Pierwszym elementem problemu marketingowego jest produkt, który jest lub ma być sprzedawany na rynku. Jest nim w ujęciu marketingowym każdy przedmiot, usługa i inny element, które mają zdolność zaspokojenia jakichkolwiek potrzeb nabywców. Wynika z tego, że produkt nie jest wyłącznie wytworem materialnym, lecz zjawiskiem rynkowym, i to sprawia, że najważniejsza jest jego zdolność pobudzania zakupu, a nie jego kształt fizyczny. Istotne jest, by produkt wywołał potrzebę, a więc i dążenie do jej zaspokojenia przez zakup produktu.